プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

ホームレスキュー株式会社は害獣駆除サービス（以下「当社サービス」といいます。）を営むにあたり、個人情報を様々な形で取り扱っています。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。

よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める方針その他の規範を厳守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報に万全を尽くしてまいります。

個人情報保護に関する方針

個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の業務目的を遂行する範囲で適切かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。
また、個人情報の目的以外の利用については一切これを行いません。
目的外利用時には、新たな利用目的の合意を得たうえで利用いたします。
個人情報に関する法令、国が定める方針そのほかの規範（以下、「法令等」といいます。）及び個人情報保護マネジメントシステムを厳守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する社員（以下、「従業員」といいます。）及び取引先に周知し厳守いたします。
個人情報の漏洩、滅失または棄損などの危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事故及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対するよっぼう措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
弊社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情および相談については、受け付け次第、適切、かつ迅速な対応を致します。また、その大勢、手段については確率・市日を行い、常に適切に対応できる体制を維持していきます。
個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規定遵守状況を監視及び監査し、違反、事故、事件及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理及び内部規定に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については、法令及びJISQ15001に準拠いたします。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の管理について
当社で保有、利用する個人情報の漏洩、滅失または棄損を防止するために、適切なセキュリティー対策を実施して個人情報を保護いたします。
個人情報の利用目的
当社で取り扱う個人情報と利用目的は以下の通りとなります。
1.当社サービスの提供・運営
2.当社サービスの利用状況の把握
3.当社サービス利用後のアフターサービスの提供
4.サービス品質及びお客様対応の品質向上
5.広報活動に伴う情報解析
6.その他、上記事項に付随する当社サービス範囲内の利用

個人情報の第三者への提供について

ご提供いただきました個人情報を第三者へ提供する場合には、法令に基づく命令などを除き、必ず事前にお客様の同意を頂きます。現段階では第三者に個人情報を提供しているのは以下の事例となります。

上記前項に付随する目的
害獣駆除業務関連
提供する個人情報の項目
名前、(会社名)、住所、電話番号、駆除年月日
手段
電子メール、FAX
提供先
仕入れ先
個人情報に関する契約
提供先である会社と当社は機密保持契約を締結しています。

個人情報の委託について

当社では上記の利用目的を遂行するためにお預かりした個人情報を第三者に委託することが必要に応じて発生する場合があります。個人情報を委託する場合には、その旨を本人に通知、同意を得ると同時に、十分な個人情報保護水準を備えるものを選び、指導・管理を実施し適切に取り扱います。

ネット上でのクレジット決済について

お客様が利用可能なクレジットカードの種類及び業務委託先は以下の通りです。＜Visa/MasterCard/JCB/AmericanExpress※paypayもこれに含む＞

個人情報の開示及び訂正などについて

提供いただきました個人情報の開示など（利用目的の通知、内容の紹介、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否）の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応いたします。その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきます。
以下のお問い合わせ窓口よりお申し出ください。

a事業者名称
　　ホームレスキュー株式会社
b個人情報保護管理者
　　髙畑健悟
c利用目的
　　・サービス提供
　　・業務に関する連絡・報告・業務書類の作成
　　・アフターサービスの提供
　　・サービス品質向上
　　・集客活動
　　・会社運営に関する上記付随事項
d取り扱いに関する窓口
　TEL：06-6195-3943
　Mail:info@home-rescue.co.jp
　相談窓口責任者：髙畑健悟
e開示等の請求手続き方法
　・受付及び受付方法
　　本人または代理人からの開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を、
　　電子メールなどのオンラインを利用した送信寳保にて窓口あてにご提出いただくことによって
　　受け付けています。
　・ご本人様確認
　　ご本人様確認方法は、原則として当社が発行したIDにより確認いたします。
　　それらがない場合にはFAX・郵送・PDFファイル等の電子的な方法に要る送付を頂き、
　　確認いたします。
　　ご本人様の運転免許証
　　パスポート
　　写真付き住民基本台帳カード
　　健康保険の被保険者証
　　外国人登録証明書
　・代理人によるご請求を希望されている場合
　　「個人譲歩開示等請求書」の提出を代理人によって行うことをご希望される場合は、
　　上記窓口までお申し出ください。別途のご対応についてご説明させていただきます。
　・手数料
　　開示、利用目的の通知に関するご請求に関して、一件につき￥1,000円（税込）の手数料を頂戴しております。手数料は現金書留での送付、または当社指定口座へのお振込みにてお支払いいただき、払い込みの完了が確認でき次第、開示対応をさせていただきます。また、上記以外の個人情報の訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止の場合については手数料は頂きません。